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サポート情報

業務用冷蔵庫・製氷機を長くお使いいただくために

保守契約のメリット 8つの特典

弊社製品を長く安心してお使い頂くために、保守契約をご提案します。
以下の8つの特典により、お客様へ安心をご提供します。

1
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年1回、2年間で2回の保守点検・整備を行い、プレメンテナンスを行いますので、常に最良なコンディションで安心して機器をご使用いただけます。
2
修理訪問時の作業料金無料
万一、契約機器に故障が発生した場合の修理費用等も契約料金に含まれていますので、修理訪問時に料金を頂くことはありません。
※ゴールドサポートプランのみ適用となります。
3
電気料金の節減
フィルター、冷却器、凝縮器などの保守点検により、エネルギーの無駄遣いを抑制し、節電を実現します。
4
営業損害の未然防止
定期点検をおこなうことにより機器の故障による営業損害を未然に防ぐことができます。
5
迅速修理対応
定期点検により機器を把握しているので迅速かつ的確な修理が受けられます。
6
機器の高寿命化
プレメンテナンスの実施により、機器の耐久性をアップし、寿命を延ばします。
7
優先訪問
故障が発生した場合は優先してサービスマンを派遣し修理致します。
8
店舗の冷機器全てを対応
他社製品を含め店舗一括の冷機器メンテナンスを実施します。
特に設置後5年を経過した冷凍・冷蔵庫及び製氷機についてメンテナンスによる予防保全が必要です。
長期間の使用に伴い生ずる経年劣化により、故障頻度が高くなる10年以上経過した製品については、特に安全確保の面からも、点検・メンテナンスの実施をお願い致します

保守・点検の有効性

定期的な診断により、冷却システムの異常(故障)をある程度予測できるため、最小限の部品のメンテナンスで冷凍・冷蔵庫の機能を維持でき、大きなトラブルを防止できます。

ランニングコストの低減

定期的なメンテナンスは、ランニングコストを低減させます。フィルターや熱交換器を清掃しないで運転を継続すると、次第に冷凍サイクル内の圧力が上がり消費電力を著しく増大させます。
ノーメンテナンスで運転すると約4年後に高圧上昇のために性能が著しく低下します。
この場合は定期清掃した場合に比べて約40%電気を浪費したことになります。
[図1]凝縮器に対してノーメンテナンスによる消費電力の増加

耐用年数の延長

冷凍サイクルを構成する部品・送風機・電気・電子部品等は徐々に劣化します。
右図は「バスタブカーブ」と呼ばれる部品の故障率を示した図です。納入1年以内は故障率が高く(初期故障)、次第に減少し長年の運転後、故障率が高くなりはじめる様子を表します。
一方、予防保全又は事後保全を行う場合の機能・性能の低下は、その低下度合が異なり使用限界に達する期間=耐用年数にその差が大きく現れています。
適切な予防保全は結局製品の長寿命化を実現するものです。
[図2]部品の故障率の推移/[図3]耐用年数の延長の考え方
弊社メンテナンススタッフが訪問・点検し、長く安心してお使い頂くための提案をさせて頂きます。(無料)

保守・点検ガイドライン

[図]一般的な使用条件下における定期点検の内容とその周期(点検周期)及び部品交換などの目安

注1)扉パッキン・紙製フィルター等の消耗品は、設置条件・使用頻度・維持管理状況により、交換の目安が変わります。
注2)は、磨耗故障、経年劣化の始まる時点を予測し、経過年数と共に、故障率が上がっていく傾向を表した図です。
注3)ここで示した保全周期は、機器の保証年数を意味するものではありません。

保守契約 サポートプラン

方式 契約内容 定期
点検時
故障時の
修理費用
備考
工料、出張費部品代
シルバーサポート ハーフメンテナンス 24H メンテナンス実施 無償 有償 24時間 電話受付及び出張修理対応
定期点検を実施 年1回点検報告
不備な点は契約範囲内で無償対応 年1回コンデンサー洗浄無償
部品代無償 有償 修理にかかる部品代は別途必要です。
ゴールドサポート フルメンテナンス 24H メンテナンス実施 無償 無償 24時間 電話受付及び出張修理対応
定期点検を実施 年1回点検報告
不備な点は契約範囲内で無償対応 年1回コンデンサー洗浄無償
部品代無償 樹脂部品等、保障対象外です。
ご案内パンフレット
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